DoYouItaly - Abus de confiance location Naples Optimorent Vivarent

A la merci de DoyouItaly
Bonjour à tous,
Ce que je vous expose ici n’est autre que le reflet exact de ce que qui s’est passé en misant ma confiance sur DoyouItaly. Je m’affaire alors à louer une voiture à Naples pour un séjour en Italie du 26/08 2022 au 07/09/2022 et sur conseil de DoyouItaly, je choisis Optimorent un peu en dehors de l’aéroport mais qui affiche le meilleur rapport qualité/prix
Je paye d’avance le prix de la réservation et obligatoirement l’assurance Platinium puisqu’on m’incite à une couverture maximum au-dessus de l’assurance tout risque déjà prévue à l’initial, on ne prend jamais assez de précaution !
Arrivés sur site, impossible de joindre Optimorent qui devait venir nous chercher en navette. Nous décidons en pleine chaleur avec nos bagages d’aller chez eux. Le chemin n’était pas prévu pour des piétons et à travers des trottoirs défoncés, nous y parvenons une demi-heure après, nous leur en font part gentiment, en ajoutant qu’en vacance, un peu de marche pour commencer ne peut pas nuire !
Nous présentons notre dossier de réservation conforme, tout se passe bien jusqu’à ce qu’on nous reproche gravement que nous ne possédons qu’une carte de débit et non de crédit !?!
Principalement, il faut savoir qu’avec une carte de débit, vous êtes débité immédiatement et qu’avec une carte de crédit, le débit est différé mais là, le loueur refuse aussi du cash pour la caution et pire me dit que c’est plus grave que de ne pas avoir de permis de conduire ! Rejetés comme des vauriens en plein soleil, dépités nous tentons vainement d’appeler DoyouSpain, il vont nous tirer de ce mauvais pas puisque ce sont eux qui couvrent la caution de 500 € mais à l’image D’Optimorent, ils sont injoignables. Nanana, nous n’acceptons pas les cartes de débit mais nos voisins de Vivarent que nous ne connaissons pas car ils viennent d’arriver, peut-être qu’ils acceptent les règlements par carte de débit ? Gardons à l’esprit que si personne ne veut d’une carte de débit, nous sommes sans voiture, et sans savoir comment, il faudra reprendre l’avion pour retourner en Bretagne en France, donc ne pas prendre ces vacances chèrement préparées et perdre toutes les réservations de notre séjour, un vrai cauchemar sous un soleil radieux !
Le Miracle se produisit, je leur explique notre mésaventure avec le loueur voisin qu’ils ne connaissent pas non plus. Je leur présente le dossier de réservation du concurrent, les prix, les dates et tout le toutim, Vivarent compréhensif, nous rédige un dossier de location, lui, il s’en fout débit ou crédit, du moment qu’il est payé, pas de cinéma. Mais là, on ne va pas faire les drôles, le prix est environ deux fois plus cher et la caution de 300 € est débitée immédiatement. En revanche ouf ! Nous avons enfin les clés d’une jolie Fiat 500 bien éraflée pour ce prix-là mais cela ne va pas nous empêcher de rouler.
Moralité économique sous couvert de DoyouItaly :
La voiture qui devais me couter avec Optimorent 31,84 €/j, prix de l’ assurance magique Platinium incluse, nous coûte au final à l’instant « T » avec Vivarent 74,88 € puisque deux mois après, ils ne nous ont toujours pas remboursé la caution. Sur place, ils nous l’on prélevé à l’arrivée, n’ont pas voulu nous la rendre au départ, il a fallu leur donner notre IBAN pour un remboursement garanti dans la quinzaine ? Ajoutons, le prix de l’assurance Platinium qui n’a pas servi et les frais de réservation qui ne sont pas remboursés non plus, pourtant il n’y a pas eu de contrat de location avec Optimo. Si bel et bien que cette location nous a couté exactement en fin de compte 84,55 €/j pour une voiture cabossée. Bilan , la réservation d’Optimorent n’est pas remboursée ; DoyouSpain ne veut pas nous rembourser une assurance qui n’a pas servi et pour cause ; la caution Vivarent n’est toujours pas remboursée ; DoyouItaly, nous a demandé notre avis, j’ai fait appel à leur aide mais je ne recevrai jamais de réponse…
Merci qui ?
Merci DoyouItaly, DoyouSpain, Doyou Optimo, Doyou Vivarent, je suis tombé dans tous les pièges d’un savoir-faire en collusion bien rodé !
Dominique Morello

Nota bene :
Ciliegia sulla torta. Le due società di autonoleggio che non si conoscevano avevano la stessa navetta *INTERDIT* la loro denominazione commerciale sulla stessa carrozzeria....
Cosa ne pensi di tutta questa farsa?