Performance de la Marque

28.2

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

20%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

22,2%

Moyenne des évaluations

65%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Péages et Autoroutes

1 APRR AREA 28.2

2 Vinci Autoroutes 5.3

3 Atlandes A63 N/A

Groupes Eiffage et Macquarie (Ne souhaite pas répondre à ses clients sur RéclameICI)

APRR
Service Clients
TSA 80001
52009 Chaumont cedex

AREA
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BP 48
69671 Bron Cedex

APRR Siège Social
36 rue du Docteur-Schmitt
21850 Saint Apollinaire

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Réclamation Service Client APRR AREA - Contestation centre de recouvrement

Aurélie Mahérault a déposé la réclamation

9 novembre 2021

Suite à une contravention réglée en date du 12/10/2021 par virement bancaire, je reçois un avis de paiement pour infraction d'un montant majoré de 119.30€
Je conteste donc cet avis déjà réglé pour un montant de 29,30€
Réf virement: 0002128553000011

Date d’expérience: 8 octobre 2021

Cette réclamation a été considérée comme résolue