Performance de la Marque

28.2

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

20%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

22,2%

Moyenne des évaluations

65%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Péages et Autoroutes

1 APRR AREA 28.2

2 Vinci Autoroutes 5.3

3 Atlandes A63 N/A

Groupes Eiffage et Macquarie (Ne souhaite pas répondre à ses clients sur RéclameICI)

APRR
Service Clients
TSA 80001
52009 Chaumont cedex

AREA
250 avenue Jean-Monnet
BP 48
69671 Bron Cedex

APRR Siège Social
36 rue du Docteur-Schmitt
21850 Saint Apollinaire

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APRR AREA - Remboursement ticket difference tarif maximum

Najwa Dahrane a déposé la réclamation

16 janvier 2023

J'ai pris l'autoroute au péage Dijon sud jusqu'à Lyon le 13 janvier, et mon ticket est resté coincé dans mon autoradio, j'ai dû payer le montant maximum de 65,50€ au lieu du tarif normal 16,20€.

Je souhaite être remboursé de la différence. Au péage de Lyon on m'a dit que le reçu du retour du 15 janvier fera foi de mon aller du 13 pour être remboursé.

Date d’expérience: 13 janvier 2023

Najwa Dahrane a évalué la marque

31 janvier 2023

RaS

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

8/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue