Mercer - Non remboursement transport et hébergement cure thermal - avis mutuelle Mercer

Depuis de nombreuses années j effectue une cure thermal je suis client depuis très longtemps à Mercer au debut comme salarié et depuis 5 ans comme retraité mon contrat comprenait un forfait hebergement et transport etant donne que la securite sociale me rembourse aucun de ces frais.J ai toujours obtenu ce forfait qui m a été confirmé par Mercer peu de temps avant le debut de ma cure et qui etait en aout 2022 de 342.80e pour ma femme et 342.80e pour moi même.Ce jour je reçois un mail qui me dit que mon contrat ne comprends pas ce forfait alors que mon contrat est inchange depuis mon adhesion Pourriez vous palier à cette erreur et me rembourser ce forfait merci