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KoRo Handels GmbH
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Deutschland
Avis et Réclamation Koro - Produits facturés et payés manquants à la livrairson
Résolue
Mica a déposé la réclamation
5 avril 2022
J'ai réalisé une commande de 5 produits chez Koro le 21 mars.
Dès le départ je constate que le délai d'expédition annoncé n'est pas tenu.
Lors de la réception du colis en point relais, je n'ai rien constaté d'anormal. En revanche au déballage j'ai constaté que 2 des 5 produits commandés n'ont pas été livrés (et qu'il n'y avait visiblement pas de place pour eux dans le carton donc j'imagine qu'ils n'ont pas été mis à l'intérieur).
J'ai immédiatement informé KORO de ce problème. Plusieurs jours sont passés et je n'ai eu aucune réponse de leur part depuis.
Dès le départ je constate que le délai d'expédition annoncé n'est pas tenu.
Lors de la réception du colis en point relais, je n'ai rien constaté d'anormal. En revanche au déballage j'ai constaté que 2 des 5 produits commandés n'ont pas été livrés (et qu'il n'y avait visiblement pas de place pour eux dans le carton donc j'imagine qu'ils n'ont pas été mis à l'intérieur).
J'ai immédiatement informé KORO de ce problème. Plusieurs jours sont passés et je n'ai eu aucune réponse de leur part depuis.
Date d’expérience: 21 mars 2022
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