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Jacquet - Périmé avant la date limite

Résolue
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ElNico a déposé la réclamation

Habituellement les pains de mie se consomment encore quelques jours après la date limite de consommation, mais dans ce cas ci le sachet de pain de mie Jacquet était déjà périmé, l’odeur était rance et vraiment désagréable dès la veille, ce qui arrive rarement.
Je tenais à vous le signaler pour votre processus de suivi qualité.
Avis jacquet - Réclamation Jacquet service client.

Avis Jacquet suite à la résolution (20/07/2021) : merci de votre réactivité et de votre réponse. Le problème est désormais résolu.

Cette réclamation a une pièce jointe privée
22 juil. 2021
ElNico a évalué la marque

10/10

Oui

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Mon avis est que Jacquet a réagi très efficacement à ma remontée d'information. Ils ont vérifié qu'il n'y avait pas à priori de problème touchant le lot complet et m'ont fait un retour écrit en ce sens accompagné de bons d'achats.
Très pro et réactif. Bravo Jacquet !

Cette réclamation a été considérée comme résolue

Commentaires (0)