Jacquet - Périmé avant la date limite

ElNico a déposé la réclamation

7 juillet 2021

Habituellement les pains de mie se consomment encore quelques jours après la date limite de consommation, mais dans ce cas ci le sachet de pain de mie Jacquet était déjà périmé, l’odeur était rance et vraiment désagréable dès la veille, ce qui arrive rarement.
Je tenais à vous le signaler pour votre processus de suivi qualité.
Avis jacquet - Réclamation Jacquet service client.

Avis Jacquet suite à la résolution (20/07/2021) : merci de votre réactivité et de votre réponse. Le problème est désormais résolu.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 juillet 2021

ElNico a évalué la marque

22 juillet 2021

Mon avis est que Jacquet a réagi très efficacement à ma remontée d'information. Ils ont vérifié qu'il n'y avait pas à priori de problème touchant le lot complet et m'ont fait un retour écrit en ce sens accompagné de bons d'achats. Très pro et réactif. Bravo Jacquet !

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue