Classement dans la catégorie
-
Groupe Verlaine est une société spécialisée dans l’isolation thermique et la pose de panneaux photovoltaïques.
Avis Groupe Verlaine - Réclamation Groupe Verlaine - Groupe Verlaine Panneaux Solaire - Contact Service Client Groupe Verlaine - Groupe Verlaine Panneaux Solaires - Isolation par l'extérieur Groupe Verlaine - Avis pose de pompe à chaleur Groupe Verlaine - Avis pose de panneaux solaires Groupe Verlaine - SAV Groupe Verlaine - Garantie Groupe Verlaine - 09 72 10 29 72
-
SAS AMG FACADES
1 rue Marc Seguin
26300 ALIXAN
Groupe Verlaine - Sav insatisfaisant
Suite appel SAV de VERLAINE, un premier RDV d'assistance m'a été proposé pour le 12 février à 8h30. Résultat: une équipe est intervenue à 20h30 après de nombreuses relances de ma part toute la journée du 12 février. Comme cette intervention tardive et vite faite n'a rien donné, un deuxième RDV m'a été fixé pour le 21 février à 8h30. Résultat: je n'ai vu personne.
Un troisième RDV vient de m'être fixé pour le 9 mars à 9h00.
J'espère que le dicton "jamais 2 sans 3" ne se confirmera pas !!!
Dans l'attente de vous lire
Cordialement
Mr Garnier
J'avais choisi VERLAINE pour sa notoriété et sa taille d'entreprise. Cela reste un atout, mais le seul point faible est le SAV qui est réalisé par des personnes d'origine étrangère (essentiellement Moldave), ce qui complique considérablement la communication sur place. Le responsable du SAV VERLAINE a cependant fait un geste commercial à mon égard pour tenir compte des désagréments intervenus, et je salue ce geste. L'installation n'a que 2 mois et je me laisse un peu de temps avant de poster à nouveau un commentaire, qui j'espère sera plus positif.
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
Pour laisser votre commentaire, vous devez vous connecter.