Performance de la Marque
7.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
42,9%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Électricité et / ou Gaz
1 Antargaz 90.1
2 Engie 35.8
3 ENI 24.1
...
EDF7.9
  • EDF
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EDF - Défaillance du compteur électrique où relevé

Sans solution
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Fry_SLTV9Q1UTSME
Fry_SLTV9Q1UTSME a déposé la réclamation
17 juin 2021
Bonjour,
J'ai pris connaissance par mail de la consommation excessive que me réclame EDF d'un montant de réajustement de 4921,36 euros, mon compteur étant situé au 3 Lieu dit Étoule du RUPT 21210 Champeau en Morvan.
Lieu correspond à une maison où je vis avec mon bébé et ma femme uniquement.
Le réajustement est sur plusieurs mois depuis la nouvelle installation du compteur.
Dans cette maison nous n'avons que 8 radiateurs donc la moitié font 1000 ou moins de 1000 watts de consommation.
De plus tout l'hiver nous nous chauffons au bois, nous disposons d'un grand insert.
Je pense que le problème vient du relevé, ce n'est matériellement pas possible de pouvoir consommer une telle importante consommation d'électricité dans cette maison je vous invite même à venir chez moi pour contrôler les appareils.
De plus je suis en retraite cette consommation correspond à 3 fois ma retraite, et je ne suis dans l'incapacité de régler une telle somme, j'espère que cette facture va être bloquée et ne sera pas prélevée sur mon compte sinon vous allez me mettre très très mal à l'aise vis-à-vis de ma banque.

Bien cordialement,
Tram et Fabien GAUTHERIN.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 17 juin 2021
Fry_SLTV9Q1UTSME
Fry_SLTV9Q1UTSME a évalué la marque
26 octobre 2021

Je ne vois pas l'utilité de vous faire de la publicité, vous ne servez à rien. Aucune réaction et aucun effet de vos services, qui n'ont fait par keur absence d'intervention, qu'aggraver la situation. Je vous dis adieu et oubliez moi. Je be vous salue pas car par votre inaction vous n'avez fait que de mettre dans une position encore plus délicate.

Cette réclamation a été considérée sans solution
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