Classement dans la catégorie
groupe Casino
-
Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998
Pour toute demande concernant une commande, un paiement, une livraison, contactez nous depuis l'espace client ou nos réseaux sociaux -
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne
Merci de ne faire aucun retour à cette adresse
Cdiscount - Remboursement cdiscount à volonté
Résolue
6/10
Mlk a déposé la réclamation
14 janvier 2023
J'ai été facturé de 29€ pour un service que je n'ai pas demandé lors d'une commande sans avoir pu profiter des 6 jours normalement GRATUIT avant toute facturation je suis très mécontent de cette situation, n'ayant pas depasser les 14 jours + les 6 jours gratuit je fais valoir mon droit de rétractation et j'aimerais me faire rembourser au plus vite.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 14 janvier 2023
14 janvier 2023
Bonjour Mlk,
Nous vous remercions de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Dès que possible, nous vous apporterons une réponse avec plaisir.
Nos équipes relation client restent également disponibles sur les canaux habituels
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount
Nous vous remercions de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Dès que possible, nous vous apporterons une réponse avec plaisir.
Nos équipes relation client restent également disponibles sur les canaux habituels
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount
16 janvier 2023
Bonjour,
Quel dommage de ne pas vouloir faire de vraies éocnomies de frais de livraison -> https://bit.ly/3tCtvxt
Qu'à cela ne tienne, on vous donne le modop' pour user de votre droit à la rétractation de votre Cdiscount à volonté Et il n'y a rien de plus simple.
Pour cela, rendez vous sur votre espace client, rubrique "Gérer mon abonnement".
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
Quel dommage de ne pas vouloir faire de vraies éocnomies de frais de livraison -> https://bit.ly/3tCtvxt
Qu'à cela ne tienne, on vous donne le modop' pour user de votre droit à la rétractation de votre Cdiscount à volonté Et il n'y a rien de plus simple.
Pour cela, rendez vous sur votre espace client, rubrique "Gérer mon abonnement".
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
16 janvier 2023
J'ai déjà fais les démarches pour arrêter l'abonnement Cdiscount, ce que je demande c'est le remboursement des 29€ qui ont été prélevé sans mon accord !
Merci de faire le nécessaire au plus vite.
Merci de faire le nécessaire au plus vite.
16 janvier 2023
Si le prélèvement avait déjà été fait, alors vous serez remboursé automatiquement sous 2 à 5 jours ouvrés. Bien sur, cela dépend aussi des délais de votre banque.
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
20 janvier 2023
Bonjour,
Cela fait maintenant une 1 semaine ( jours ouvrés ) que j'attends mon remboursement, le délai de 2 à 5 jours est largement dépassé, peut on me dire où en est mon remboursement ?
Cela fait maintenant une 1 semaine ( jours ouvrés ) que j'attends mon remboursement, le délai de 2 à 5 jours est largement dépassé, peut on me dire où en est mon remboursement ?
Mlk a évalué la marque
22 janvier 2023
Le système de Cdiscount à volonté est très mal fait et provoque beaucoup de situations litigieuses, à changer. Pour le reste aucun problème.
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
6/10
Commentaires
Réclamations similaires
Pour laisser votre commentaire, vous devez vous connecter.