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Cdiscount - Achat refuser mais quand même débiter
Résolue
5/10
Valentin D a déposé la réclamation
6 mars 2024 (Modifié le 6 mars 2024)
Bonjour,
J'ai pris deux article, un iPhone 11 et votre offre de 7jours. Lors du passage en caisse, le site m'indique que le paiement à été refuser mais sue mon compte en banque, j'ai l'achat de fait. Donc ma commande est quoi ? Validé ou pas ?
J'ai pris deux article, un iPhone 11 et votre offre de 7jours. Lors du passage en caisse, le site m'indique que le paiement à été refuser mais sue mon compte en banque, j'ai l'achat de fait. Donc ma commande est quoi ? Validé ou pas ?
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 6 mars 2024
6 mars 2024
Bonjour Valentin D,
On vous remercie de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Savez vous que vous pouvez faire de nombreuses démarches en ligne, sur votre espace client ?
Rendez vous ici pour en savoir plus :
https://clients.cdiscount.com/frequentlyaskedquestions.html
Si votre demande concerne plus particulièrement une réservation de billets d'avion Cdiscount Voyages, connectez vous à votre espace dédié "Gérer ma réservation" :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
De nombreuses informations sont à votre disposition dans notre FAQ Cdiscount Voyages - Vol :
https://vol.cdiscount.com/help-center/
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
On vous remercie de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Savez vous que vous pouvez faire de nombreuses démarches en ligne, sur votre espace client ?
Rendez vous ici pour en savoir plus :
https://clients.cdiscount.com/frequentlyaskedquestions.html
Si votre demande concerne plus particulièrement une réservation de billets d'avion Cdiscount Voyages, connectez vous à votre espace dédié "Gérer ma réservation" :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
De nombreuses informations sont à votre disposition dans notre FAQ Cdiscount Voyages - Vol :
https://vol.cdiscount.com/help-center/
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
6 mars 2024
j'avais oublier de mettre ça
Cette réponse a une pièce jointe privée
Cette réponse a une pièce jointe privée
7 mars 2024
Bonjour
Pouvez-vous m'envoyer un message afin que je puisse vous apporter une réponse.
En effet, j'ai besoin d'information personnelle pour vous apporter une réponse.
Merci d'avance.
L'Equipe Cdiscount
Pouvez-vous m'envoyer un message afin que je puisse vous apporter une réponse.
En effet, j'ai besoin d'information personnelle pour vous apporter une réponse.
Merci d'avance.
L'Equipe Cdiscount
7 mars 2024
Pour les infos personnelles, pouvez vous m’envoyez un mail pur que je vous donne tout ça ?
7 mars 2024
Je vous invite à apporté une réponse à ma collègue Cindy sur Instagram.
7 mars 2024
Ne réponds plus sur instagram. Dommage
7 mars 2024
Votre collègue Cindy ne réponds plus sur Intagram. Vous pouvez faire quelque chose ou pas ?
Valentin D a évalué la marque
7 mars 2024
a voir
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
5/10
Commentaires
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