Performance de la Marque

35.8

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

33,3%

Temps Moyen de Réponse

20%

Taux de Solution

40%

Moyenne des évaluations

30%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Hypermarchés et Supermarchés

1 Carrefour 35.8

2 Auchan 19.4

3 Lidl 17.6

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Réclamation Service Client Carrefour - Problème récurrent avec vos caddies chez carrefour les ulis

Jacquotte a déposé la réclamation

24 octobre 2021

Bonjour,
Vos caddies sont en permanence dégradés avec des bandes de roulement sur vos roues très souvent abimées ce qui rend très désagréables les courses dans votre magasin sans compter que pendant très longtemps vous avez laissé cohabiter deux types de caddies différents avec des systèmes d'attache différents, et il faut trouver le bon système pour récupérer sa pièce ou son jeton.
Si vous pouviez transmettre l'information à la direction de Carrefour les Ulis, ce serait très appréciable.
Merci.