Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
50%
Temps Moyen de Réponse
27,5%
Taux de Solution
42,9%
Moyenne des évaluations
23,3%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
Carrefour, Carrefour Market, Carrefour City
  • Service Consommateurs Carrefour France
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Utilisateur
Utilisateur
1 mai 2024
Résolue
Carrefour - Produit nom livrer est somme sur la carte carrefour disparue

X. BONJOUR NUMÉRO N° 627380681 ETANS DONNER QUE VOUS N’AVEZ PAS HUE LA POLITESSE DE RÉPONDRE AU GENTS NIE DE ME REMBOURSER NIE ME METTRE MAIS SOUS SUR MA CARTE…

Résolue
Bafouée
Bafouée
23 avril 2024
En attente
Carrefour - Mécontentements justifiés qui se multiplient..

Je n'ai reçu aucune réponse à mon mail "Erreur dans la réduction" : comme indiqué auparavant, la promotion n'a pas été appliquée correctement pour mes 3 achats.…

En attente
AMRI
AMRI
25 mars 2024
Résolue
1/10
Carrefour - Urgent objet en plastique trouver avec des lamelles de poivrons surgelé de votre produit !!!!!!!!!!!!

Bonjour , ce jour le 24 mars 2024 je fesais le repas de soir pour ma petite famille malheuresement je viens de découvrir une lamelle en plastique de couleur bleu…

Résolue
1/10
Bartleby
Bartleby
12 octobre 2023
Résolue
5/10
Carrefour - Erreur en caisse

Bonsoir, j'ai acheté 1 pack d'eau Auvergne 75 cl, mais sur le ticket de caisse c'est 11 packs qui sont facturés j'ai déposé une réclamation sur le site internet…

Résolue
5/10
SKANDAR LOUATI
SKANDAR LOUATI
23 septembre 2023
Résolue
Carrefour - Commande non reçu et remboursement non reçu

Bonjour, On a commandé un micro ondes. 1er notification reçu le 12/09 que le colis est arrivé au point relais. J'ai passé le 14/09 pour le récupérer mais je l'ai…

Résolue
AnneF
AnneF
7 septembre 2023
Sans solution
Carrefour - Carrefour classic ananas'

produit donné par l epicerie sociale , ce qui est très gentil de votre part mais pour une amélioration de produit , je pense à ses familles défavorisées ou non…

Sans solution
Gustom
Gustom
26 août 2023
Sans solution
1/10
Carrefour - Biscottes blé complet CARREFOUR CLASSIC

Nous achetons régulièrement des biscottes ean3560070823291 et aujourd’hui nous avons ouvert un paquet et les biscottes n’étaient pas craquantes donc le film de…

Sans solution
1/10
sylviane tondine
sylviane tondine
25 juin 2023
Sans solution
Carrefour - Achat bouteille gaz

Bonjour, aujourd'hui, je suis allé chercher deux bouteilles de butane à Carrefour Frangy 74270 il n'y en avait plus. Je suis donc allé à Carrefour à Seyssel 74910…

Sans solution
fmartini
fmartini
21 décembre 2022
Sans solution
1/10
Carrefour - Remboursement Carrefour non reçu réclamation Carrefour

Bonjour, j'ai acheté un produit chez Carrefour Ecommerce, ave cla garantie de 2 ans, le produit a eu un défaut, j'ai dû le restituer le 29/10./2022. Après 1 mois,…

Sans solution
1/10
Shaïsta Jiji Conrad Hussain
Shaïsta Hussain
21 novembre 2022
Sans solution
Carrefour - Sachet de légumes Carrefour avec corps étranger

J ai acheté un sachet de poelee légume méridionale 1kg le 19 novembre 2022 à carrefour marker de noisy-le-sec en vidant le sachet dans ma cocotte un sache de poudre…

Sans solution