Performance de la Marque

31.6

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

28,6%

Temps Moyen de Réponse

17,1%

Taux de Solution

33,3%

Moyenne des évaluations

30%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Hypermarchés et Supermarchés

1 Carrefour 31.6

2 Auchan 19.4

3 Lidl 17.6

Carrefour, Carrefour Market, Carrefour City

Service Consommateurs Carrefour France
93 avenue de Paris
TSA 91431
91343 Massy Cedex

Carrefour Service Clientss
35 rue ponchardier
42015 Saint Etienne Cedex

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93 avenue de Paris
CS 15015
91 342 Massy Cedex

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Carrefour - Erreur en caisse

Bartleby a déposé la réclamation

12 octobre 2023 (Modifié le 21 octobre 2023)

Bonsoir,
j'ai acheté 1 pack d'eau Auvergne 75 cl, mais sur le ticket de caisse c'est 11 packs qui sont facturés
j'ai déposé une réclamation sur le site internet du magasin, sans réponse à ce jour, merci d'avance pour votre aide.

Date d’expérience: 12 octobre 2023

Bartleby a évalué la marque

13 octobre 2023

Un peu long à répondre mais problème solutionné.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

5/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue