Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
14%
Temps Moyen de Réponse
2,4%
Taux de Solution
14%
Moyenne des évaluations
41%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
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Avis et Réclamation Vinted - Colis Vinted livré à une autre adresse - colis Vinted livré au mauvais adresse

Résolue
4/10
Devaux Olivier
Devaux Olivier a déposé la réclamation
18 mai 2022
Bonjour
J’ai effectué une commande chez un vendeur Vinted et le colis a été livré à une mauvaise adresse c’est une personne du service colissimo qui me l’a assuré
J’ai donc contacté Vinted qui de leur côté ont effectué des pseudos recherches et malgré toutes les preuves que je leur ai envoyé me disent de régler cette affaire avec le transporteur de départ DHL Allemagne pour pouvoir être indemnisé alors que c’est au vendeur de s’en occuper lui ne me répond pas
Je ne sais plus quoi faire

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Vinted Notice and Complaint - Vinted parcel delivered to another address - Vinted parcel delivered to the wrong address

Hello
I placed an order with a Vinted seller and the package was delivered to the wrong address.
I contacted Vinted who on their side made pseudo research and despite all the evidence I sent them tell me to settle this case with the carrier of departure DHL Germany to be compensated while it is the seller to take care of it he does not answer me
I don't know what to do anymore

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Sveiki
Pateikiau užsakymą "Vinted" pardavėjui ir siuntinys buvo pristatytas netinkamu adresu.
Susisiekiau su Vinted, kuris iš savo pusės atliko pseudo tyrimą ir nepaisant visų įrodymų, kuriuos jiems nusiunčiau, pasakykite man, kad išspręstumėte šią bylą su išvykimo vežėju DHL Vokietija, kad būtų kompensuota, o tai yra pardavėjas, kuris turi rūpintis jis man neatsako.
Aš nebežinau, ką daryti
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 18 mai 2022
Devaux Olivier
Devaux Olivier a évalué la marque
1 juin 2022

Pour les achats éviter les gens sans étoiles

Cette réclamation a été considérée comme résolue