Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

5,3%

Temps Moyen de Réponse

0,2%

Taux de Solution

5,6%

Moyenne des évaluations

31,8%

Taux de fidélisation des clients

22,7%

Classement dans la catégorie

Boulangerie, Pâtisseries et Cafétérias

1 Selecta 10.4

2 Le Pétrin Ribeirou N/A

3 Les Fournils de France N/A

Selecta

Selecta France
Pleyad 3
39 - 45 boulevard Ornano
93 200 Saint Denis

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Selecta - Aucune distribution de cafe

besnyL a déposé la réclamation

10 mars 2024

j'ai commandé sur vos machines de l'Autoroute A11. référence selecta AGIP A11V - à deux reprises hier vendredi 09 mars entre 16 et 17 heures un café à 2 euros - Or je n'ai eu aucun café et de plus les débits de ma CB sans contact sont de 2,60 € - Je sollicite le remboursement de 5,20 € directement sur la carte bancaire. Je fais également une réclamation de remboursement auprès de ma banque.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 10 mars 2024

Cette réclamation a été considérée sans solution

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