Performance de la Marque

12.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,8%

Temps Moyen de Réponse

0,9%

Taux de Solution

9,2%

Moyenne des évaluations

23,9%

Taux de fidélisation des clients

27,8%

Classement dans la catégorie

Produits Alimentaires

1 Marque Repère 12

2 Monique Ranou (MDD Intermarché) 11.9

3 Tradilège 2

E. Leclerc - Bio Village, Nos Régions ont du talent, l'origine du goût, Tissaia, Jafaden, Sélection d'experts, tous nos amis

Marque Repère est la marque de distribution de E. Leclerc. Avis Marque Repère - Réclamation Marque Repère - Problème Qualité Marque Repère - Service Client Marque Repère - Contact Marque Repère
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Réclamation Marque Repère (Les Croisés) - Défaut d'emballage

Crystal a déposé la réclamation

20 novembre 2021

Achat de 3 camemberts de pays les croisés( marque repère), le 6 novembre 2021. Aujourd'hui en voulant en prendre un pour le repas celui-ci n'était pas emballé juste mis comme ça dans la boite et dur. (photo ci-jointe).

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 20 novembre 2021

Crystal a évalué la marque

7 décembre 2021

traitement assez rapide

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

7/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue