Performance de la Marque

90.1

/100

Excellent

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

95,3%

Taux de Solution

94,3%

Moyenne des évaluations

71,3%

Taux de fidélisation des clients

80%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Électricité et / ou Gaz

1 Antargaz 90.1

2 Engie 35.8

3 ENI 24.1

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Antargaz - Bouteille de gaz

christophe robin a déposé la réclamation

13 janvier 2024

demande de remboursement de bouteille de gaz n transaction 08150100129

Date d’expérience: 8 janvier 2024

Antargaz

15 janvier 2024

Bonjour Madame Marinette Robin,

Suite à votre prise de demande, je vous invite à contacter directement le service des distributeurs automatiques au 0805 802 803 afin qu'ils puissent traiter votre réclamation.

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.

Cordialement,
Karine, Service Marketing Antargaz

christophe robin

21 février 2024

toujour pas rembourser

Antargaz

21 février 2024

Bonjour Madame Marinette Robin,

Pour faire suite à votre nouveau message et selon les informations dont nous disposons, nous sommes toujours en attente des justificatifs demandés par notre service réclamation en date du 09 janvier 2024.
Vous devez nous retourner une copie de votre ticket avec le numéro de transaction, de votre ticket de reçu bancaire (ou une copie de votre relevé de compte faisant apparaitre votre paiement) et un RIB sur lequel nous pourrons effectuer le remboursement.
Vous pouvez retourner les documents demandés à l'adresse suivante :
[email protected]
Cordialement.
Karine Equipe Marketing Antargaz

christophe robin a évalué la marque

21 février 2024

toujours pas rembourser et un peu compliquer pour être rembourser beaucoup trop de manipulation sur ordinateur pour des gens qui ne merise pas le net

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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