Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

0%

Temps Moyen de Réponse

11,1%

Taux de Solution

0%

Moyenne des évaluations

15%

Taux de fidélisation des clients

25%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Air Algérie6.4

AIR ALGERIE
18 avenue de l’Opéra
75001 PARIS

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Air Algérie - Air algérie a volé notre argent car le remboursement est en attente depuis 3ans !!

Mel a déposé la réclamation

22 novembre 2023

Ma belle sœur a achete un billet pour se rendre en Algérie suite au Covid celui-ci a été annulé
Nous avons envoyé des mails , des justif , des appels ça fait 3 ans que air Algérie nous indique que la demande est en cours de traitement
Cette compagnie aérienne vient de nous voler notre argent et ne veut pas faire le remboursement
Malgré une centaine de mails envoyés

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 22 novembre 2023

Cette réclamation a été considérée sans solution

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