Réclamation Shein mode d’emploi

Avant d’entreprendre toutes démarches, vérifiez que vous avez à votre disposition les justificatifs qui pourront vous identifier auprès du service client Shein tels que votre numéro client, numéro de colis, factures, etc

Comment faire une réclamation Shein ?

Voici quelques motifs courants qui peuvent vous pousser à faire une réclamation sur Shein :

1. Problèmes de livraison: De nombreuses plaintes ont été déposées concernant des retards de livraison et des problèmes de non-réception de commandes alors qu'elles sont marquées comme ayant été livrées (réclamation shein colis non reçu)
2. Taxes et frais supplémentaires: Certains clients ont déclaré avoir été taxés de manière excessive et ne pas avoir reçu de documents ou de reçus adéquats pour ces paiements.
3. Problèmes de service à la clientèle: Difficultés de communication avec le service clientèle et réponses inadéquates aux questions et aux plaintes.
4. Problèmes liés aux produits (réclamation shein article manquant) : Des clients ont signalé qu'il manquait des articles dans leur commande, qu'ils recevaient des produits incorrects ou endommagés, et qu'ils avaient des problèmes avec les retours et les remboursements.
5. Problèmes de paiement et de traitement des commandes: Les plaintes portent sur des paiements non enregistrés, des commandes qui n'apparaissent pas sur le compte de l'utilisateur après le paiement et des problèmes liés à l'annulation des commandes.
6. réclamation Shein pour un remboursement : une demande de remboursement non effectuée après le retour d’un article

Comment faire une réclamation chez Shein ?

À la suite d’un litige avec Shein, un client peut passer par 3 étapes pour résoudre le problème : 

Le service client Shein est accessible au travers du site web en se rendant dans la rubrique Service Clientèle de Shein

Sans retour satisfaisant du sevice client Shein, il est possible de s'adresser au médiateur compétent :

Le Médiateur CMAP

Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris

39 avenue Franklin D. Roosevelt

75008 PARIS

De plus il est possible d’utiliser notre site de résolution gratuit et indépendant sur la page Shein : RéclameICI

Comment contacter le service client Shein par téléphone ?

Shein ne communique pas spontanément de numéro de téléphone. 

Comment écrire au service client Shein?

L’adresse du service client Shein est la suivante :

Shein service client

Infinite Styles Services Co, Ltd

2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road

Dublin 4, Dublin, D04 XN32, Ireland.

Réclamation et résolution Shein sur RéclameICI :

RéclameICI est un service indépendant de Shein qui permet la publication des problèmes rencontrés avec Shein et leur résolution en sollicitant la direction de Shein.

Vous rencontrez des difficultés pour faire avancer votre problème avec Shein ?

Vous souhaitez trouver une solution rapide et efficace et résoudre votre réclamation Shein ?

Vous n’avez pas réussi à joindre le service client Shein ?

Vous n’avez toujours pas obtenu de solution auprès de Shein ou vous trouvez cette démarche trop compliquée et fastidieuse ?

Vous avez essayé de résoudre votre réclamation Shein mais vous n’êtes pas satisfait des résultats ?

Vous voulez consulter les avis d’autres utilisateurs de chez Shein et partager avec la communauté RéclameICI votre avis sur un problème ou une réclamation EDF ?

Gagnez du temps et en efficacité pour votre contact du service client Shein et utilisez le service de résolution gratuit RéclameICI.

Pourquoi utiliser le site RéclameICI pour une réclamation sur Shein ?

En quelques clics, votre réclamation est publiée sur notre site et parvient automatiquement à la direction de Shein.

Cela permet le partage d’expérience entre les clients de Shein et de voir quels sont les problèmes qui ont déjà été résolus.

Vous devrez alors juste évaluer l’efficacité du service client Shein à la fin du processus.

C’est GRATUIT, rapide et efficace ! Des centaines d’utilisateurs ont déjà trouvé une solution, vous pouvez retrouver leurs témoignages sur notre page Facebook ou notre compte Instagram et Twitter.

Résolvez sur RéclameICI ! Nos équipes s’engagent à contacter la direction Shein pour vous apporter des solutions concrètes à la hauteur de vos espérances.

Rendez-vous sur notre plateforme : https://www.reclameici.fr. Trouvez, consultez, résolvez !

RéclameICI est un site qui permet facilement et rapidement de faciliter la résolution de votre réclamation Shein.

RéclameICI permet aussi de trouver comment contacter chaque marque gratuitement.

Comment laisser un avis sur Shein ?

Vous pouvez consulter sur RéclameICI les avis sur les réclamations et les résolutions Shein . Lorsque la marque a résolu votre problème vous êtes invité à modifier votre évaluation. L’important n’est pas le problème, mais la qualité et la rapidité de la résolution.