Comment résoudre une réclamation sur Carglass ?

Quels sont les problèmes et réclamations que vous pouvez rencontrer avec CARGLASS ?

Non remboursement par mon assureur de la prestation Carglass : RéclameICI Carglass

Surfacturation Carglass : RéclameICI Carglass

Problème avec le règlement Carglass : RéclameICI Carglass

Remplacement de pare-brise mal réalisé Carglass : RéclameICI Carglass

Problème d’étanchéité avec le pare-brise remplacé par Carglass : RéclameICI Carglass

Un retard à la restitution de votre véhicule chez Carglass : RéclameICI Carglass

Service sans rendez-vous Carglass, pas très réactif : RéclameICI Carglass

Incitation à remplacer le pare-brise alors que celui-ci était réparable : RéclameICI Carglass

Problème de facturation Carglass : RéclameICI Carglass

Contacter CARGLASS

Le premier réflexe que nous vous suggérons d’adopter est de publier une réclamation sur la page RéclameICI concernée. Pour CARGLASS, voici la page sur laquelle vous pouvez publier :

https://reclameici.fr/brands/carglass

Chaque marque peut répondre gratuitement aux réclamations sur RéclameICI et vous pouvez donc voir quelle sont les marques qui répondent avec diligence et efficacité.

Comment contacter CARGLASS par téléphone?

CARGLASS peut être contacté sur le Numéro Vert International 0 805 35 10 72

Comment contacter CARGLASS par mail ?

Pour contacter CARGLASS par email, il est possible d’utiliser [email protected]

Contacter CARGLASS par courrier ?

Carglass
107 boulevard de la Mission Marchand
92411 Courbevoie Cedex

Vous avez utilisé les différents moyens d’entrer en contact avec CARGLASS mais rien n’y fait, vous n’avez pas de réponse ou du moins pas de réponse satisfaisante ?

Nous avons créé tout spécifiquement pour cela RéclameICI. C’est un site gratuit qui œuvre à la transparence de la réclamation dans tous les secteurs d’activités. RéclameICI est toujours totalement gratuit, pas de commission ni de frais. Nous évaluons la capacité des marques ou des institutions à réagir à des demandes dûment étayées, et écrites sans insulte ni dénigrement.

Publier sur RéclameICI, c’est un moyen de peser sur les décisions de la marque ou des directeurs d’institution et pour les marques, un moyen de prouver en toute transparence leur efficacité à gérer un problème non identifié ou mal identifié auparavant.

RéclameICI propose des services innovants de gestion des réclamations auprès des marques et des administrations. Elles peuvent toujours répondre gratuitement aux clients, assurés ou usagers. De plus RéclameICI propose à l’administration publique ses outils gratuitement.

Voici la page CARGLASS de notre site indépendant RéclameICI :

https://reclameici.fr/brands/carglass

Votre demande sera transmise à la marque pour qu’elle puisse vous apporter une réponse satisfaisante. Plus notre service est utilisé, plus les marques dans leur ensemble ont tendance à répondre correctement et rapidement.

Le médiateur de CARGLASS

Si la demande de réclamation auprès du "service consommateurs" n’aboutit pas ou sans réponse de ce service dans un délai de deux (2) mois à compter de la date de réception de la réclamation écrite, le participant peut s'adresser gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées sont les suivantes :

-          soit le Médiateur du Conseil National des professions de l’Automobile (CNPA) : M. Le médiateur du CNPA – 50 rue de Rouget de Lisle – 92158 Suresnes Cedex ou site internet www.mediateur-cnpa.fr

-          soit un médiateur agréé par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation : www.mediation-conso.fr.

Nous vous conseillons donc d’utiliser le médiateur en dernier recours, mais auparavant, n’hésitez pas à publier une réclamation sur notre site indépendant RéclameICI.

L’avantage de RéclameICI est que le contenu est partagé avec d’autres utilisateurs (hors contenu confidentiel) et les marques peuvent répondre publiquement.

Vous pouvez dans certains cas obtenir des réponses très rapidement de certaines marques qui veulent sincèrement corriger le problème rencontré, même si parfois une réclamation avait déjà été envoyée par un canal habituel de la marque.

Voici la page CARGLASS du site RéclameICI : https://reclameici.fr/brands/carglass