Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

0%

Temps Moyen de Réponse

0%

Taux de Solution

0%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

0%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 81.1

2 Cdiscount 70.2

3 PBG62.COM 45.3

...

Zone Solde1.5

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Zone Solde - Remboursement article

Théo a déposé la réclamation

12 janvier 2023

Bonjour,
On m a livré un article totalement différent de celui que j’avais commandé sur le site Zone Soldes. J’ai contacté deux fois par mail le service client du site sans jamais obtenir de réponse. Pourtant il apparaît bien la notification reçu, l’entreprise s’engage à répondre au client dans le délai de 24/48 h. C’est honteux

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 22 décembre 2022

Théo a évalué la marque

24 février 2023

Des arnaqueurs

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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