Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
25%
Temps Moyen de Réponse
13,8%
Taux de Solution
26,7%
Moyenne des évaluations
23,3%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
groupe Inditex
  • Zara France
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Zara - Retour refusé par Zara - Réclamation Zara - Avis Zara - Client mécontent Zara - Remboursement Zara

Sans solution
Nachevret
Nachevret a déposé la réclamation
3 août 2022
Un retour vient de m'être refusé sous prétexte que j'ai un jour de retard. Inadmissible ! En période de vacances et de canicule où on ne peut pas se déplacer comme on veut ! Pantalon à 19,99€
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 3 août 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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