Avis et Réclamation Zara - Commande reçue vide, aucune solution de la part du service client

J'ai commandé sur Zara pour une valeur de 333 euros, somme tout de même conséquente, j'ai reçu ma commande et surprise au moment de l'ouverture : colis vide ! Il n'y avait aucun article à part un jean ! Je contacte alors aussitôt le service client afin d'avoir des réponses et de pouvoir trouver une solution (ce qui est totalement normal en vue du problème) qui me répond que "Je n'avais qu'a me rendre compte que le colis était léger et ne pas le prendre". Réponse n'ayant aucun sens je ne vais même pas m'attarder dessus. Tout cela pour en conclure que j'ai payé dans le vent, que j'ai jeté mon argent par la fenêtre et que le service client Zara ne m'apportera surement jamais de solution, c'est juste honteux et inadmissible. Mais je ne resterais pas sans rien faire.

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