Performance de la Marque
15.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
10%
Moyenne des évaluations
38%
Taux de fidélisation des clients
40%
Classement dans la catégorie
  • Zalando SE
    Valeska-Gert-Straße 5
    D-10243 BERLIN, Allemagne
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Zalando - Retour non remboursé par Zalando sur commande 10304115387925 - Client mécontent Zalando - Réclamation Zalando - Demande de remboursement Zalando

Sans solution
1/10
monnier
monnier a déposé la réclamation
2 septembre 2022
Bonjour,
J'ai passé commande au mois de juin.
Suite à un problème de taille, j'ai décidé de retourner toute la commande.
Malgré la preuve de dépôt et une attestation sur l'honneur, Zalando refuse de me rembourser.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 20 juin 2022
monnier
monnier a évalué la marque
2 novembre 2022

A fuir. Ne gère rien en cas de probleme.

Cette réclamation a été considérée sans solution
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