Performance de la Marque
9.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
43,3%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
  • Zalando SE
    Valeska-Gert-Straße 5
    D-10243 BERLIN, Allemagne
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Zalando - Retard de livraison

Résolue
ROro
ROro a déposé la réclamation
9 juillet 2020
J'ai commandé un colis le 01/07/2020 et je devais le recevoir le 4 juillet cependant Chronopost semble avoir de "gros" problèmes de livraison, à plusieurs reprises et durant une même semaine pour un même colis. Il faudrait sérieusement penser à changer de service de livraison "super express".

Information RéclameICI : le problème a été résolu par Zalando.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 9 juillet 2020
Cette réclamation a été considérée comme résolue
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