Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

12,1%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

28%

Taux de fidélisation des clients

40%

Classement dans la catégorie

Boutique En Ligne de Mode et de Décoration d'Intérieur

1 La Redoute 20.5

2 Zalando 15.6

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Da Costa a déposé la réclamation

23 juin 2022

Colis retourné chez partenaire avec étiquette retour zalando
Le colis est livré chez naf naf et j’ai la
Preuve de dépôt ! Ils me demandent de remplir une attestation sur l’honneur alors que je ai déjà adressé la
Preuve , que sur le
Tracking le colis est bien annoncé livré et ils refusent de me
Rembourser !!! Je vais aller déposer une plainte car ils s’en fichent et ne veulent rien entendre

Date d’expérience: 23 juin 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution

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