Performance de la Marque
15.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
10%
Moyenne des évaluations
38%
Taux de fidélisation des clients
40%
Classement dans la catégorie
  • Zalando SE
    Valeska-Gert-Straße 5
    D-10243 BERLIN, Allemagne
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Sans solution
Da Costa
Da Costa a déposé la réclamation
23 juin 2022
Colis retourné chez partenaire avec étiquette retour zalando
Le colis est livré chez naf naf et j’ai la
Preuve de dépôt ! Ils me demandent de remplir une attestation sur l’honneur alors que je ai déjà adressé la
Preuve , que sur le
Tracking le colis est bien annoncé livré et ils refusent de me
Rembourser !!! Je vais aller déposer une plainte car ils s’en fichent et ne veulent rien entendre
Date d’expérience: 23 juin 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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