Performance de la Marque
15.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
10%
Moyenne des évaluations
38%
Taux de fidélisation des clients
40%
Classement dans la catégorie
  • Zalando SE
    Valeska-Gert-Straße 5
    D-10243 BERLIN, Allemagne
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Zalando - Colis Zalando non reçu - Réclamation Zalando - Client mécontent Zalando - Demande de remboursement Zalando

Sans solution
Liilalioou
Liilalioou a déposé la réclamation
8 septembre 2022
Je n’ai reçu que 1 colis sur 3 ! Zalando refuse le remboursement alors que j’ai un mail de chronoposte qui confirme la perte de mes colis .
Le service client est malhonnête ils me raccroche au nez et ne donne aucune explication.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 8 septembre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires

C’est une honte !! Avez vous reçu votre remboursement ?