Performance de la Marque

3.7

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

16,7%

Temps Moyen de Réponse

3,3%

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Nourriture pour Animaux

1 Purina 23.2

2 Whiskas 3.7

3 Sheba 1.5

Mars

Whiskas est une marque d'aliment pour chats.
Avis Whiskas - Réclamation Whiskas - Problème qualité Whiskas - Produit périmé Whiskas - Odeur bizarre Whiskas - Remboursement Whiskas - Litige Whiskas - Médiateur Whiskas - Contact Whiskas - Service Client Whiskas - Service Consommateur Whiskas
09 69 39 01 40
Boulevard des Chenâts
45550 Saint Denis de l’Hôtel – France

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Whiskas - Réclamation Sachet Whiskas non conforme

Natdesedan a déposé la réclamation

2 février 2023

Bonjour. Je tiens à signaler que celà fait 3 fois en 2 mois que les sachets fraîcheur en sauce n'ont pas de sauce et que mes chats laisse pratiquement la moitié qui part à la poubelle. Au prix que çà coûte c'est très ennuyeux. Pourriez vous voir d'où vient le problème ? Je ne peux pas me permettre de jeter plus j'ai une petite pension d'invalidité c'est difficille.
Cordialement
Date de péremption le 08/12/24
Acheté à Intermarché Sedan
Le numéro du lot de trouve où. Sous le code barre j'ai un numéro c'est 5046186 je ne sais pas si c'est çà. Les 2 autres boîtes je les ai jetées hélas
Précision. Ce sont des boîtes de 24 sachets

Mme Begue

Date d’expérience: 2 février 2023

Natdesedan a évalué la marque

2 mars 2023

En répondant positivement à ma réclamation la marque whiskas a démontré le sérieux de l'entreprise. J'ai récemment racheté un lot après 4 sans sauce et là c'est redevenu comme il faut. Mes loulous se régalent plus de gâchis. Merci à vous et à la marque

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

8/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue