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Vueling est une compagnie aérienne à bas prix espagnole.
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Vueling Airlines
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany, 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelone
Espagne
Données Personnelles :
Delegado de Protección de Datos
Vueling Airlines, S.A.
Plaza Pla de l’Estany, 5
08820, El Prat de Llobregat
Barcelone
Espagne
Vueling - Valise en soute perdue vol Vueling - Réclamation Vueling - remboursement Vueling - client mécontent Vueling
Sans résolution
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Laura LEPRON a déposé la réclamation
18 septembre 2022
Bonjour,
Avec mon amie Charlotte BOSCHAT, nous avons été victimes d'une perte de bagage en soute ainsi que d'un retard de bagage lors du vol numéro VY8016 opéré par Vueling le 16 juillet 2022 au départ de Paris Orly en direction de Barcelone. Comme conseillé par l'agent à l'aéroport de Barcelone, nous avons fait une seule réclamation pour les 2 bagages. L'un des bagages a été retrouvé mais cela fait 21 jours maintenant que je n'ai pas de nouvelles de mes bagages (Bag Tag : 0 030 VY 584664).
Une demande des remboursements des frais de première nécessité a été faite sur votre chat (n°05204148). Toutefois, je n'arrive pas à décrire ma valise via votre site ni à remplir le formulaire de demande de remboursement de la valise.
Je n'ai pour le moment aucune nouvelle et ne sais pas comment transmettre ma demande de remboursement.
Je n'ai aucun moyen d'entrer en contact avec Vueling pour avoir les indications des procédures à suivre. J'ai donc besoin d'aide.
Avec mon amie Charlotte BOSCHAT, nous avons été victimes d'une perte de bagage en soute ainsi que d'un retard de bagage lors du vol numéro VY8016 opéré par Vueling le 16 juillet 2022 au départ de Paris Orly en direction de Barcelone. Comme conseillé par l'agent à l'aéroport de Barcelone, nous avons fait une seule réclamation pour les 2 bagages. L'un des bagages a été retrouvé mais cela fait 21 jours maintenant que je n'ai pas de nouvelles de mes bagages (Bag Tag : 0 030 VY 584664).
Une demande des remboursements des frais de première nécessité a été faite sur votre chat (n°05204148). Toutefois, je n'arrive pas à décrire ma valise via votre site ni à remplir le formulaire de demande de remboursement de la valise.
Je n'ai pour le moment aucune nouvelle et ne sais pas comment transmettre ma demande de remboursement.
Je n'ai aucun moyen d'entrer en contact avec Vueling pour avoir les indications des procédures à suivre. J'ai donc besoin d'aide.
Date d’expérience: 16 juillet 2022
Laura LEPRON a évalué la marque
15 novembre 2022
Hh
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
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