Performance de la Marque

10.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

6,3%

Temps Moyen de Réponse

24,4%

Taux de Solution

6,3%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

12,5%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Vueling10.2

Vueling Airlines
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany, 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelone
Espagne

Données Personnelles :
Delegado de Protección de Datos
Vueling Airlines, S.A.
Plaza Pla de l’Estany, 5
08820, El Prat de Llobregat
Barcelone
Espagne

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Avis Vueling - Service client inaccessible

Ladjili a déposé la réclamation

23 juillet 2021

Alors que nous sommes contraints d’annuler notre vol en raison de nouvelles restrictions sanitaires aux frontières, le service client est absolument injoignable depuis 1 semaine et nous n’avons aucune possibilité d’annuler notre vol et de savoir ce qui pourra nous être remboursé ou donné en avoir. Quand on appelle le service clients, la communication coupe automatiquement quelle que soit l’heure de la journée.

Date d’expérience: 21 juillet 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution