Performance de la Marque
10.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,3%
Temps Moyen de Réponse
24,4%
Taux de Solution
6,3%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
12,5%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Vueling10.2
  • Vueling Airlines
    Parque de Negocios Mas Blau II
    Pla de l’Estany, 5
    08820 El Prat de Llobregat
    Barcelone
    Espagne


    Données Personnelles :
    Delegado de Protección de Datos
    Vueling Airlines, S.A.
    Plaza Pla de l’Estany, 5
    08820, El Prat de Llobregat
    Barcelone
    Espagne
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Avis Vueling - Service client inaccessible

Sans solution
Ladjili
Ladjili a déposé la réclamation
23 juillet 2021
Alors que nous sommes contraints d’annuler notre vol en raison de nouvelles restrictions sanitaires aux frontières, le service client est absolument injoignable depuis 1 semaine et nous n’avons aucune possibilité d’annuler notre vol et de savoir ce qui pourra nous être remboursé ou donné en avoir. Quand on appelle le service clients, la communication coupe automatiquement quelle que soit l’heure de la journée.
Date d’expérience: 21 juillet 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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