Vueling - Pas de remboursement

J'avais réservé un vol nantes malaga pour mon conjoint, mes 2 enfants (dont un bébé) et moi même vol le 22/01/22. Au mois de Décembre je retourne sur ma réservation pour consulter les horaires et là surprise je vois qu'ils me suggèrent un changement de vol avec escale dans la nuit à Barcelone. Impossible avec un bébé donc je clique sur demande de remboursement.
Le plus grave, en plus de ne toujours pas être remboursée, c'est que Vueling ne m'a prévenue en aucun cas. Ils m'ont même envoyés des textos automatiques le jour de mon vol pour penser à tout.....
Apparemment ce vol direct a totalement été supprimé. La moindre des choses serait de contacter ses clients et de les rembourser rapidement.....
Mes prochains vols ne seront pas avec eux à moins que ceci se règle rapidement.

Attente de règlement rapide par Vueling - changement de vol Vueling sans information préalable - Demande de remboursement en attente Vueling

Vueling - No refund
I had booked a flight from Nantes to Malaga for my spouse, my 2 children (including a baby) and myself on 22/01/22. In December I go back to my reservation to check the schedules and there surprise I see that they suggest a change of flight with stopover in the night in Barcelona. Impossible with a baby so I click on request for refund.
The worst thing, besides not being reimbursed, is that Vueling did not warn me at all. They even sent me automatic text messages the day of my flight to think about everything.....
Apparently this direct flight has been totally cancelled. The least they could do is contact their customers and refund them quickly.....
My next flights will not be with them unless this is resolved quickly.

Vueling - No hay reembolso
Había reservado un vuelo de Nantes a Málaga para mi pareja, mis 2 hijos (incluido un bebé) y yo el 22/01/22. En diciembre volví a mi reserva para comprobar los horarios y allí sorpresa veo que me sugieren un cambio de vuelo *INTERDIT* escala nocturna en Barcelona. Imposible *INTERDIT* un bebé, así que hice clic en la solicitud de reembolso.
Lo peor es que, además de no ser reembolsado, Vueling no me avisó para nada. Incluso me enviaron mensajes de texto automáticos el día de mi vuelo para que pensara en todo.....
Al parecer, este vuelo directo ha sido cancelado por completo. Lo mínimo que podrían hacer es ponerse en contacto *INTERDIT* sus clientes y devolverles el dinero rápidamente.....
Mis próximos vuelos no serán *INTERDIT* ellos a menos que esto se resuelva rápidamente.