Performance de la Marque

10.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

6,5%

Temps Moyen de Réponse

24,8%

Taux de Solution

6,5%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

12,5%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Vueling10.3

Vueling est une compagnie aérienne à bas prix espagnole.
Avis Vueling - Réclamation Vueling - Remboursement Vueling - annulation Vueling - Retard de vol Vueling - Litige Vueling - Médiateur Vueling - vol annulé Vueling - Vol retardé Vueling - bloqué en correspondance Vueling - Mécontent de Vueling - Service Client Injoignable Vueling - Arnaque Vueling - Comparaison compagnies aériennes Vueling - Refus d'indemnisation Vueling - compagnie low-cost Vueling - billet moins cher que Vueling
Vueling Airlines
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany, 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelone
Espagne

Données Personnelles :
Delegado de Protección de Datos
Vueling Airlines, S.A.
Plaza Pla de l’Estany, 5
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Barcelone
Espagne

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Vueling - En attente d'un remboursement suite à une annulation de leur part

eloi a déposé la réclamation

12 juin 2020

Bonjour,
Je vous contacte suite à l'annulation de mon vol Bordeaux/ Barcelone ( allé/ retour du 15 et 17/05). par Vueling.

Vueling a annulé ce vol, je ne pourrai pas reporter mon voyage et je n'ai pas prévu de revoyager dans les prochains mois,

J'ai bien préciser à votre compagnie que je souhaitais être rembourser et que les bons ne m'intéressait pas( c'était le 14 avril).

Je n'ai pour l'instant pas été remboursé, malgré plusieurs relances par téléphone.

Il me dise que ma demande est en cours, que je vais être remboursé, je leur ai demandé un mail pour me confirmer le remboursement mais même le mail, je l'ai pas reçu...

Je ne sais plus quoi faire et suis très en colère contre cette compagnie...

Merci par avance

Information RéclameICI : le remboursement a bien été réalisé par Vueling, mais tellement tardivement et après tellement d'effort que leur client n'est pas du tout disposé à voler de nouveau avec Vueling par la suite.

Date d’expérience: 12 juin 2020

Cette réclamation a été considérée comme résolue