Performance de la Marque
10.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,3%
Temps Moyen de Réponse
24,4%
Taux de Solution
6,3%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
12,5%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Vueling10.2
  • Vueling Airlines
    Parque de Negocios Mas Blau II
    Pla de l’Estany, 5
    08820 El Prat de Llobregat
    Barcelone
    Espagne


    Données Personnelles :
    Delegado de Protección de Datos
    Vueling Airlines, S.A.
    Plaza Pla de l’Estany, 5
    08820, El Prat de Llobregat
    Barcelone
    Espagne
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Vueling - En attente de remboursement Vueling depuis mai

Sans solution
Karine Martinez
Karine Martinez a déposé la réclamation
15 septembre 2021
Bonjour,


Fin mai, le vol que j'avais réservé avec votre compagnie a été annulé. J'ai alors suivi la procédure pour obtenir un remboursement.


Depuis le 27 mai, la situation n'a pas évoluée. Le statut de la réservation est toujours "en cours de remboursement" presque 4 mois plus tard


Bien cordialement,


Mégane Martinez
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 27 mai 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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