Performance de la Marque

10.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

6,3%

Temps Moyen de Réponse

24,4%

Taux de Solution

6,3%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

12,5%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Vueling10.2

Vueling Airlines
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany, 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelone
Espagne

Données Personnelles :
Delegado de Protección de Datos
Vueling Airlines, S.A.
Plaza Pla de l’Estany, 5
08820, El Prat de Llobregat
Barcelone
Espagne

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Vueling - Demande de remboursement sur vol modifié

Alma a déposé la réclamation

2 novembre 2020

Après plusieurs échanges de mails avec le service client , je n'ai jamais réussi à joindre le service client par téléphone et le remboursement n'a toujours pas été effectué depuis août 2020.

Date d’expérience: 2 novembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution