Performance de la Marque

4.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Vueling4.8

Vueling est une compagnie aérienne à bas prix espagnole.
Avis Vueling - Réclamation Vueling - Remboursement Vueling - annulation Vueling - Retard de vol Vueling - Litige Vueling - Médiateur Vueling - vol annulé Vueling - Vol retardé Vueling - bloqué en correspondance Vueling - Mécontent de Vueling - Service Client Injoignable Vueling - Arnaque Vueling - Comparaison compagnies aériennes Vueling - Refus d'indemnisation Vueling - compagnie low-cost Vueling - billet moins cher que Vueling
Vueling Airlines
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08820 El Prat de Llobregat
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Vueling - Demande de remboursement - reference de reservation non reconnue sur internet et service client injoignable

ElsaBS a déposé la réclamation

23 avril 2021

il m’est impossible de joindre une personne du service client Vueling par tél (seul un répondeur fait office de réponse sans jamais avoir la possibilité de parler directement avec un conseiller).

Or je souhaiterais que vous procédiez au remboursement (et non à la conversation en crédits) d’un vol AR qui a été annulé en mai 2020. Ma référence de réservation n’est pas reconnue sur le site. Aussi je vous remercie de revenir vers moi dans les meilleurs délais pour pouvoir procéder au remboursement du vol

Ref de reservation :
- GFCZXG

Date d’expérience: 23 avril 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution