Performance de la Marque

4.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Vueling4.8

Vueling est une compagnie aérienne à bas prix espagnole.
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Vueling Airlines
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany, 5
08820 El Prat de Llobregat
Barcelone
Espagne

Données Personnelles :
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Vueling Airlines, S.A.
Plaza Pla de l’Estany, 5
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Avis et Réclamation Vueling - Remboursement Vueling du vol annulé

Courtonne Pierre a déposé la réclamation

11 octobre 2021

Malgréde nombreuses relances ( mails, téléphone sans succès, lettre recomandéeavec AR ) et l'aide de l'association "Que Choisir" aucune réponse de cette compagnie. Ce vol a été annulé pour cause du virus. Il aétéréservé via "Opodo"qui nous renvoie directement sur Vueling.Il s'agit du vol retour Malaga- Marseille du 20/05/2020 VY 2990. Le prix de ce vol était de 231,98 € Levol aller du 12/05 a été remboursé par Ryanair.
Ci - joint lettre recommandée envyée par "Que Choisir" à Vueling le 12 /10/2021

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 11 octobre 2021

Courtonne Pierre

25 octobre 2021

Suite à mes nombreuses relances merci de bien vouloir me rembourser du vol annulé

Courtonne Pierre a évalué la marque

4 janvier 2022

A éviter ainsi qu, Opodo

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution