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VPG
Le Patio
Entrée B
Etage 2
684 avenue du club hippique
13090 Aix-en-Provence
Voyage-privé.com - Paiement d'un voyage encaissé 2x
Sans solution
CLEMENT a déposé la réclamation
20 mars 2024
J'ai fais une réservation d'un voyage au Maroc d’un montant total de 2633€ que
j’ai réglé pour 2620€ en chèques vacances et 13€ en CB.
L’envoi des chèques vacances a été effectué le 18 janvier 2024 avec un colissimo suivi, bien réceptionné le 23 janvier.
Le lendemain, j'ai été débité sur ma carte bancaire de la somme de 2620€, sans jamais
avoir été remboursé alors que les chèques vacances ont bien été reçus depuis
maintenant 2 mois. J'ai donc payé le voyage 2x.
Le service client a été contacté à plusieurs reprises, mais je n’ai toujours pas été
remboursé.
j’ai réglé pour 2620€ en chèques vacances et 13€ en CB.
L’envoi des chèques vacances a été effectué le 18 janvier 2024 avec un colissimo suivi, bien réceptionné le 23 janvier.
Le lendemain, j'ai été débité sur ma carte bancaire de la somme de 2620€, sans jamais
avoir été remboursé alors que les chèques vacances ont bien été reçus depuis
maintenant 2 mois. J'ai donc payé le voyage 2x.
Le service client a été contacté à plusieurs reprises, mais je n’ai toujours pas été
remboursé.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 20 mars 2024
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