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Volotea S.A.
Aéroport des Asturies
Santiago del Monte (Castrillón)
33459, Espagne
Volotea - Refus de remboursement
Sans solution
Berpin31 a déposé la réclamation
4 février 2021
Bonjour,
Nous devions voyager en Sicile du 14/04/2020 au 24/04/2020.
Suite à l'épidémie de COVID-19, la compagnie aérienne Volotea nous a annulé nos vols par mail le 27 /03/2020 et nous a proposé soit de modifier nos vols, soit de recevoir un crédit à utiliser dans un délai de un an soit au plus tard le 27/03/2021.
En raison du contexte sanitaire actuel, nous avons demandé un remboursement de ce crédit mais la compagnie Volotea refuse de nous rembourser.
Pouvez vous intervenir afin d'obtenir ce remboursement avec les documents fournis en pièces jointes?
Merci. Cordialement.
Nous devions voyager en Sicile du 14/04/2020 au 24/04/2020.
Suite à l'épidémie de COVID-19, la compagnie aérienne Volotea nous a annulé nos vols par mail le 27 /03/2020 et nous a proposé soit de modifier nos vols, soit de recevoir un crédit à utiliser dans un délai de un an soit au plus tard le 27/03/2021.
En raison du contexte sanitaire actuel, nous avons demandé un remboursement de ce crédit mais la compagnie Volotea refuse de nous rembourser.
Pouvez vous intervenir afin d'obtenir ce remboursement avec les documents fournis en pièces jointes?
Merci. Cordialement.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 4 février 2021
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