Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
18,2%
Temps Moyen de Réponse
5%
Taux de Solution
19%
Moyenne des évaluations
38,2%
Taux de fidélisation des clients
45,5%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Volotea22.4
  • Volotea S.A.
    Aéroport des Asturies
    Santiago del Monte (Castrillón)
    33459, Espagne
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Volotea - Prélèvement de 99,99 euros - renouvellement sans autorisation

Sans solution
3/10
laura rohrbasser
laura rohrbasser a déposé la réclamation
23 mai 2023
découverte sur le relevé de mes cartes bleues un paiement présenté par volotea
non autorisé et sans avis préalable - à priori il s agirait d un renouvellement ????
1 seul voyage effectué en avril 2022
28/04/2023 VOLOTEA JDFV ES BARCELONA
-99,99 EUR
Date d’expérience: 23 mai 2023
laura rohrbasser
laura rohrbasser a évalué la marque
15 août 2023

Difficile de ne plus utiliser cette compagnie aérienne mais prendre toute précaution pour éviter les surprises

Cette réclamation a été considérée sans solution
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