Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

0%

Temps Moyen de Réponse

0%

Taux de Solution

0%

Moyenne des évaluations

0%

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Volotea10

Volotea S.A.
Aéroport des Asturies
Santiago del Monte (Castrillón)
33459, Espagne

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Volotea - Important retard et valises cassées

Zaza15 a déposé la réclamation

5 juillet 2021

L'avion est arrivé en retard au départ. Nous avons embarqué en retard. Il a décollé en retard à cause d'un flux important d'avions qui ont décollé en même temps et à cause d'un problème technique de Volotea et en plus, ma valise a été cassée. Je suis très déçue et en plus, nous n'avons pas eu de boisson offerte à bord de l'avion pour nous faire patienter lors de l'attente.

Date d’expérience: 5 juillet 2021

Zaza15

25 novembre 2021

Toujours non résolue

Zaza15 a évalué la marque

25 novembre 2021

Pas de réponse de la marque pour le dédommagement.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

3/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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