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Volotea S.A.
Aéroport des Asturies
Santiago del Monte (Castrillón)
33459, Espagne
Volotea - Demande de remboursement
Sans solution
AlexP a déposé la réclamation
31 janvier 2021
Nous devions partir à Prague le 11 mai 2020. Un mail de la part de Volotea nous a été envoyé le 22 avril 2020 nous annonçant qu'ils étaient contraint d'annuler notre vol.
A la suite de ce mail, ils nous ont proposé uniquement un avoir ou le report de notre date de voyage .
Nous avons choisi l'avoir par contrainte. Hors par la suite,nous avons apprit que nous pouvions obtenir le remboursement de ce dernier car c'est bien la compagnie qui a annulé notre vol.
Nous nous tournons donc vers vous, afin d'obtenir un remboursement intégral de notre billet d'avion.
Cordialement,
PINZIO Alexandre
A la suite de ce mail, ils nous ont proposé uniquement un avoir ou le report de notre date de voyage .
Nous avons choisi l'avoir par contrainte. Hors par la suite,nous avons apprit que nous pouvions obtenir le remboursement de ce dernier car c'est bien la compagnie qui a annulé notre vol.
Nous nous tournons donc vers vous, afin d'obtenir un remboursement intégral de notre billet d'avion.
Cordialement,
PINZIO Alexandre
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 31 janvier 2021
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