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Volotea - Demande de remboursement

Sans résolution
91821
313
AlexP a déposé la réclamation

Nous devions partir à Prague le 11 mai 2020. Un mail de la part de Volotea nous a été envoyé le 22 avril 2020 nous annonçant qu'ils étaient contraint d'annuler notre vol.
A la suite de ce mail, ils nous ont proposé uniquement un avoir ou le report de notre date de voyage .
Nous avons choisi l'avoir par contrainte. Hors par la suite,nous avons apprit que nous pouvions obtenir le remboursement de ce dernier car c'est bien la compagnie qui a annulé notre vol.
Nous nous tournons donc vers vous, afin d'obtenir un remboursement intégral de notre billet d'avion.

Cordialement,

PINZIO Alexandre

Cette réclamation a une pièce jointe privée
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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