Performance de la Marque
10.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
7,8%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Volotea10.8
  • Volotea S.A.
    Aéroport des Asturies
    Santiago del Monte (Castrillón)
    33459, Espagne
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Volotea - Client mécontent Volotea - Réclamation Volotea - Remboursement Volotea - Réclamation Volotea suite à un vol annulé dossier ey31md 4560543

Sans solution
Melc
Melc a déposé la réclamation
15 juillet 2022
Volotea S.A.
Aéroport des Asturies
Santiago del Monte (Castrillón)
33459, Espagne

Nous nous permettons de vous contacter, car lors de notre voyage en avion le 26 juin2022 par l'intermédiaire de votre compagnie aérienne VOLOTEA, notre vol numéro V7 2963 au départ de l'aéroport de CARPIQUET (CFR)
a été annulé sans que personne nous prévienne.

Nous avons donc malheureusement pu effectuer notre voyage comme cela était initialement prévu.

Nous vous précisons que nous n’avons bénéficié d'aucune prestation compensatoire, ni d'aucune assistance de la part de votre compagnie. Cela aurait pourtant dû être automatiquement mis en place par vos services dans une telle situation.


Volotea - Dissatisfied customer Volotea - Volotea claim - Volotea refund - Volotea claim following a cancelled flight file ey31md 4560543
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 15 juillet 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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