Performance de la Marque
10.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
7,8%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
0%
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Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Volotea10.8
  • Volotea S.A.
    Aéroport des Asturies
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Volotea - Annulation vol Volotea u85inm + réservation n° s1dzqr en remplacement - Client mécontent Volotea - Cancellation Volotea flight u85inm + reservation n° s1dzqr in replacement - Dissatisfied customer Volotea

Sans solution
LS
LS a déposé la réclamation
28 juillet 2022
bonjour , je vais rester courtois, malgré un nombre d'échange important de message que vous ne semblez pas VOULOIR comprendre.

je vous ai déjà écris mais malheureusement vous ne comprenez pas. je vais rester tres basique dans mes propos. peut etre vous ne parlez pas ma langue et c'est pour cela que vous ne comprenez pas.

je réserver ce Vol U85INM (environ 50€) que vous avez annulé. Vol Remboursé par vous !!! c'est ok !!!
mais nous avions deja reserver la location voiture etc etc

je vous ai appelé vous m'aviez dis :
choisissez un autre vol dans la même période si vous trouvez on vous fera le remboursement de la différence.

nous avons trouvez celui ci N° S1DZQR. (226.12€)

et maintenant nous attendons le remboursement de la différence. vous devoir a nous : 226.12€- 56.13€= vous devoir a nous 169.99€.
c'est a dire la différence que le billet nous couterait le même prix que la première fois si vous nous aviez pas annulé notre voyage. vous comprendre ????

merci de nous téléphoner si vous avez le moindre problème: 06 07 60 18 43.
remboursez nous directement sur la carte.

cordialement

David
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Autre version si Toi pas comprendre Moi
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bonjour

peut etre je n'a été clair dans ma description du probleme.

j'avais un vol a 56€ aller retour pour 2. volotéa a ANNULEE le vol , quand je leur ai téléphoné il m'ont dis de reprendre un autre vol et si il y avait une difference de tarif ils nous rembourseraient cette différences.

1er Vol acheté: 56,13€ remboursé le 2 mai 2022

2eme vol acheté le 30 avril 22 : 226.12€.

je demande le remboursement des 169.99€

j'espère avoir été plus clair
Date d’expérience: 30 avril 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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