Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

0%

Temps Moyen de Réponse

0%

Taux de Solution

0%

Moyenne des évaluations

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Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Volotea10

Volotea S.A.
Aéroport des Asturies
Santiago del Monte (Castrillón)
33459, Espagne

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Volotea - Annulation d’un vol transformé en bon d’achat

Philippe65 a déposé la réclamation

17 avril 2021

Poussé à accepter un bon d’achat en remplacement de mon vol annulé. Pas de proposition de remboursement. Les e-mails reçu après l’annulation du vol suite a la première vague de l’épidémie ne me donne pas la possibilité d’être remboursé et nous oblige indirectement à accepter un bon d’achat totalement inutilisable dans la période actuelle.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 17 avril 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution

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