Performance de la Marque

7.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,5%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

27,8%

Taux de fidélisation des clients

22,2%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Volotea7.6

Volotea Airlines est une compagnie aérienne à bas prix espagnole.
Avis Volotea - Réclamation Volotea - Remboursement Volotea - annulation Volotea - Retard de vol Volotea - Litige Volotea - Médiateur Volotea - vol annulé Volotea - Vol retardé Volotea - bloqué en correspondance Volotea - Mécontent de Volotea - Service Client Injoignable Volotea - Arnaque Volotea - Comparaison compagnies aériennes Volotea - Refus d'indemnisation Volotea - compagnie low-cost Volotea - billet moins cher que Volotea
Volotea S.A.
Aéroport des Asturies
Santiago del Monte (Castrillón)
33459, Espagne

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Avis Volotea - Valise endommagée lors du retour de gran canaria vol 2739 du 25/09. 1 roulette arrachée, l'autre ne tenant plus

LAGREE a déposé la réclamation

27 septembre 2021

lors de l 'arrivée des bagages, ma valise avait une roue en moins et une autre ne tenait plus. impossible de contacter quelqu'un à l'aéroport car l' avion avait plus d'une heure de retard

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 25 septembre 2021

LAGREE a évalué la marque

7 décembre 2021

Aucun signe de Volotéa, impossible de leur envoyer directement un message. Non seulement gros retard de l'avion mais détérioration de la valise qui avec la photo ne portait pas à confusion. La moindre des choses aurait été de répondre à notre réclamation

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution