Performance de la Marque
10.5
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Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
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Temps Moyen de Réponse
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Taux de Solution
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Moyenne des évaluations
70%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
Ilevia - Keolis Lille Métropole - VLille
  • 03 20 40 40 40
  • Keolis Lille Métropole
    Centre d’Affaires Château Rouge
    276 Av de la Marne
    BP 51009
    59701 Marcq-en-Barœul Cedex

    Sourds et Malentendants : https://www.acce-o.fr/client/ilevia
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V’Lille - Mauvaises indications - problème avec l’indication des emplacements V’Lille - avis vélo V’Lille

Sans solution
ROro
ROro a déposé la réclamation
16 juillet 2022
Je souhaitais me rendre à un rendez-vous professionnel le 07/07/2022, jour du passage du tour de France à Lille. Dans le thème, je prends le vélo. J'ai dû arpenter la moitié de la ville car beaucoup de stations étaient fermées et lorsque je regardais sur l'application pour m'indiquer si des emplacements étaient libre, les informations n'étaient visiblement pas à jour... J'ai donc été en retard de 30min...
Date d’expérience: 6 juillet 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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