Classement dans la catégorie
Ilevia - Keolis Lille Métropole - VLille
- 03 20 40 40 40
-
Keolis Lille Métropole
Centre d’Affaires Château Rouge
276 Av de la Marne
BP 51009
59701 Marcq-en-Barœul Cedex
Sourds et Malentendants : https://www.acce-o.fr/client/ilevia
V’Lille - Contestation V’Lille durée d’emprunt - Réclamation V’Lille - Client mécontent V’Lille - AVis V’Lille - Réclamation débit 200€ caution V’Lille
Sans solution
Alice a déposé la réclamation
26 septembre 2022
Bonjour,
Grâce à ma carte Pass Pass et mon abonnement V’Lille j’ai emprunté un vélo le 24/09/2022 à 23h35 à la station Palais Rameau et je l’ai ramené 15 min après (maximum) à la station Jemmapes. J’ai bien enclenché le vélo et pourtant je viens de recevoir un sms d’alerte me disant que la durée de mon emprunt avait dépassé la durée admise. Je ne peux pas être débitée des 200€ de caution, j’ai bien restitué le vélo !
V’Lille - Contestation V’Lille durée d’emprunt - Réclamation V’Lille - Client mécontent V’Lille - AVis V’Lille - Réclamation débit 200€ caution V’Lille
Grâce à ma carte Pass Pass et mon abonnement V’Lille j’ai emprunté un vélo le 24/09/2022 à 23h35 à la station Palais Rameau et je l’ai ramené 15 min après (maximum) à la station Jemmapes. J’ai bien enclenché le vélo et pourtant je viens de recevoir un sms d’alerte me disant que la durée de mon emprunt avait dépassé la durée admise. Je ne peux pas être débitée des 200€ de caution, j’ai bien restitué le vélo !
V’Lille - Contestation V’Lille durée d’emprunt - Réclamation V’Lille - Client mécontent V’Lille - AVis V’Lille - Réclamation débit 200€ caution V’Lille
Date d’expérience: 26 septembre 2022
Commentaires
Réclamations similaires
Bonjour, je viens d'avoir le même problème. Avez-vous trouvé une solution ?
Pour laisser votre commentaire, vous devez vous connecter.