Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
42,9%
Temps Moyen de Réponse
15,7%
Taux de Solution
42,9%
Moyenne des évaluations
13,3%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
  • VIR
    4 allée Victor Baltard
    94130 Nogent sur Marne
    France
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VIR by JP - Livraison

Sans solution
ROUSSEAU Thierry
ROUSSEAU Thierry a déposé la réclamation
3 juillet 2023
Je devais recevoir une livraison ce jour, lundi 03 juillet 2023, j'ai reçu un sms pour me prévenir du chargement de mon colis, un à 10h46, comme quoi le colis est en route, et qu'il arrivera vers 10h56, et un autre sms à 10h58 en me disant que le livreur à effectué la livraison. Pendant que je n'ai vu personne. Le sms me dis de récupérez le bon de livraison et de noter la prestation, mais impossible de valider, donc de faire réclamation.
Si vous pouvez me faire parvenir le bon de livraison, ce que je doute fortement!
En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée!
Salutations!
Date d’expérience: 3 juillet 2023
ROUSSEAU Thierry
31 juillet 2023
Je devais recevoir une livraison ce jour, lundi 03 juillet 2023, j'ai reçu un sms pour me prévenir du chargement de mon colis, un à 10h46, comme quoi le colis est en route, et qu'il arrivera vers 10h56, et un autre sms à 10h58 en me disant que le livreur à effectué la livraison. Pendant que je n'ai vu personne. Le sms me dis de récupérez le bon de livraison et de noter la prestation, mais impossible de valider, donc de faire réclamation.
Si vous pouvez me faire parvenir le bon de livraison, ce que je doute fortement!
En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée!
Salutations!
ROUSSEAU Thierry
12 septembre 2023
Ont se fout du monde
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