Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
14,7%
Temps Moyen de Réponse
4,6%
Taux de Solution
15,6%
Moyenne des évaluations
37,1%
Taux de fidélisation des clients
48,4%
Classement dans la catégorie
1 Rakuten 23
2 Vinted 20.4
3 Leboncoin 18.1
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Vinted - Vol colis vinted

Sans résolution
Aurore
Aurore a déposé la réclamation
13 janvier 2023
Bonjour,je rencontre un gros probleme ,j ai envoyer un colis a une personne ( des baskets adidas ).
Le colis est toujour en acheminement ,mais moi a ce jour j ai recu un colis vinted avec le carton que j avais utiliser j ai pensais que le colis m ete revenue .
En l ouvrant je m apercois que ce sont des articles different mais pas les baskets ?,donc je suppose que la personne aura autre chose aussi dans son colis .comment sa se passe quand c est comme sa ,car en plus un bon a ete fait a mon nom en mondiale relay alors que je n es pas moi ,une grosse (modéré) est entrain de me tomber dessus .
Date d’expérience: 13 janvier 2023
Cette réclamation a été considérée sans résolution