Performance de la Marque
17.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
1%
Taux de Solution
11,3%
Moyenne des évaluations
35,3%
Taux de fidélisation des clients
53,3%
Classement dans la catégorie
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Vinted - V*l et ex******ie

Sans solution
Luther 80330
Luther 80330 a déposé la réclamation
28 août 2020
J'ai acheté un article sur Vinted. Relais colis a perdu mon paquet, ils ont admis avoir un problème par mail (voir pièce jointe) mais Vinted refuse de me rembourser et de reconnaître que le colis est perdu. 6 personnes se renvoient le dossier sans le régler. Ils persistent à considérer qu'il a été livré alors qu'ils savent pertinemment que c'est faux. Comme c'est une petite somme, je dois laisser tomber.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 28 août 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution