Performance de la Marque

19.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,4%

Temps Moyen de Réponse

3,8%

Taux de Solution

10,7%

Moyenne des évaluations

40%

Taux de fidélisation des clients

60%

Classement dans la catégorie

Annonces en Ligne

1 Rakuten 25.5

2 Leboncoin 23.9

3 Vinted 19

Vinted est une application d'achat vente de vêtements de seconde main.
Avis Vinted - Réclamation Vinted - Remboursement Vinted - Compte bloqué Vinted - Problème de livraison Vinted - contrefaçon Vinted - vêtement abimé ou tâché Vinted - Litige Vinted - Service Client Vinted - Médiateur Vinted
VINTED
Zirmunu st. 70-701
Vilnius LT-09124
Lituanie

Vinted - V*l et ex******ie

Luther 80330 a déposé la réclamation

28 août 2020

J'ai acheté un article sur Vinted. Relais colis a perdu mon paquet, ils ont admis avoir un problème par mail (voir pièce jointe) mais Vinted refuse de me rembourser et de reconnaître que le colis est perdu. 6 personnes se renvoient le dossier sans le régler. Ils persistent à considérer qu'il a été livré alors qu'ils savent pertinemment que c'est faux. Comme c'est une petite somme, je dois laisser tomber.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 28 août 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution

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